< 잘 들어주세요 >

대화를 가장 유쾌하게 하는방법을
두 가지로 압축하면,

‘상대방을 배려하는 것’
‘잘 들어주는 것’
이라고 할 수 있습니다

그중에서도
한 가지로 압축하라면
‘잘 들어주는 것’이 강조됩니다.

훌륭한 대화법
제 1조는 ‘경청’ 입니다.

백 마디 말보다 잠깐의 경청이
놀라운 효과를 만들어 냅니다.

잔소리를 하고 논쟁을 하고
반박을 하는 말은
그대로화살이 되어서
나에게 돌아옵니다.

그러나
잘 들어주는 정성 어린 마음은
화사한 꽃이 되어서
나에게 돌아옵니다.

그리고
잘 들어주는 그 순간,

이미 당신은 가장 행복한
사람이 되어 있을 것입니다.